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QUEM SOMOS:
Atuando em vários segmentos nas áreas de construção civil pesada, saneamento ambiental e básico, limpeza e conservação, telecomunicações e telefonia, e montagens eletromecânicas, conta com profissionais experientes em campos de alta tecnologia, mantendo assim, um padrão de qualidade e consequentemente a satisfação plena de seus clientes.
Portanto, fatores como: desenvolvimento voltado para qualidade total e sua confiança nos resultados obtidos, faz com que o
Grupo Potivias, se solidifique cada vez mais no mercado nacional.
SERVIÇOS:
Os serviços oferecidos pelo Grupo Potivias abrangem desde a identificação das necessidades do cliente até a implantação e manutenção do resultado do projeto desenvolvido. Este processo pode ser dividido em quatro etapas:
ETAPA 01 – IDENTIFICAÇÃO DA SITUAÇÃO:
Tendo identificado uma necessidade, o processo se inicia com uma visita do Grupo Potivias ao cliente com o objetivo de obter informações detalhadas do problema ou oportunidade em questão Com a situação completamente caracterizada é realizado um estudo de viabilidade técnica, indicando qual é a solução mais adequada para o problema em análise.
ETAPA 02 – DESENVOLVIMENTO DO PROJETO:
Existindo viabilidade técnica, o cliente contrata o Grupo Potivias para o desenvolvimento de um projeto, onde são apresentadas alternativas para o atendimento das necessidades, bem como seus respectivos custos e benefícios.
Com total suporte de informações pelo Grupo Potivias o cliente decide pela melhor alternativa e consequentemente aprovação do projeto ou então, inicia-se um processo de revisão deste.
ETAPA 03 – IMPLEMENTAÇÃO DO PROJETO:
Nesta etapa o Grupo Potivias garante a execução das atividades contratadas para a implantação do projeto
dentro dos prazos e requisitos previamente negociados.
ETAPA 04 – CONTRATO DE MANUTENÇÃO:
Para todo projeto implantado é oferecido ao cliente um contrato de manutenção com visitas periódicas de
caráter preventivo, garantia no atendimento às situações de caráter preventivo e agilidade no atendimento
às situações de caráter corretivo. O contrato visa garantir a continuidade do funcionamento da solução
implantada com o padrão de desempenho exigido pelo cliente.
NOTA: O fato de ter sido apresentada a descrição deste processo não inviabiliza a contratação do Grupo Potivias para executar serviços relacionados à área, como pôr exemplo a caracterização e aceitação de produtos e/ou serviços externos.